Пользовательское соглашение сервиса Liza

Краткое изложение основных условий

Сервис позволяет зарегистрированным пользователям обмениваться сообщениями и иным контентом, создавать чаты, пространства и, при наличии соответствующей функции, публичные сообщества, а также пользоваться ИИ-помощниками.

Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, не размещать и не распространять ложную информацию и противоправный контент.

На контент, интерфейс, других пользователей и действия Сервиса можно подать жалобу. Мотивированный ответ предоставляется в срок, установленный настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования сервиса Liza (далее — Сервис): веб-сайта https://liza.ru/, мобильного, настольного и веб-приложения (https://web.liza.ru/).

1.2. Правообладателем и оператором Сервиса является ООО «Продамус Лабс» (ИНН 1200019120, адрес: 424020, Россия, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Анциферова, д. 27А, пом. 29; далее — Оператор).

1.3. Сервис является сервисом обмена мгновенными сообщениями в значении законодательства Российской Федерации.

1.4. Используя Сервис и (или) создавая учётную запись, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и Политикой конфиденциальности и принимает их условия. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.5. Сервис предоставляет Пользователю доступ к функциям обмена сообщениями и иным контентом. Дополнительные доступные функции отображаются в интерфейсе Сервиса. Оператор вправе изменять, дополнять и прекращать отдельные функции Сервиса.

1.6. Сервис предназначен для лиц, достигших возраста, с которого в соответствии с законодательством Российской Федерации допускается самостоятельное заключение сделок такого рода. Используя Сервис, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию либо наличие согласия законного представителя.

2. Учётная запись

2.1. Для использования Сервиса Пользователь создаёт учётную запись, подтверждая адрес электронной почты и (или) номер телефона, в том числе через сервис идентификации ProdamusID.

2.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность средств доступа к учётной записи и несёт ответственность за все действия, совершённые с её использованием. О несанкционированном доступе Пользователь незамедлительно сообщает Оператору.

2.3. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса и потребовать удаления учётной записи, обратившись к Оператору по адресу supportliza@gmail.com.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь вправе получать, создавать, размещать и распространять контент любым способом, не запрещённым законодательством Российской Федерации, свободно выражать мнение, создавать учётную запись, чаты, пространства и, если такая функция предусмотрена, публичное сообщество.

3.2. Пользователь вправе обращаться к Оператору с требованием о соблюдении своих прав и законных интересов, а также ограничивать демонстрацию неинтересующего контента средствами Сервиса (отключение уведомлений, выход из чата, блокировка другого Пользователя).

3.3. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, проверять достоверность размещаемого и распространяемого контента, не размещать и не распространять ложную информацию и противоправный контент, а при их размещении или распространении — удалить такой контент.

3.4. Запрещается использовать Сервис для размещения или распространения информации, распространение которой запрещено законодательством Российской Федерации, для массовых рассылок без согласия получателей (спам), для нарушения прав третьих лиц, а также для вмешательства в работу Сервиса, в том числе автоматизированными средствами без разрешения Оператора.

3.5. Пользователь сохраняет права на созданный им контент и предоставляет Оператору право хранить, обрабатывать и передавать такой контент в объёме, необходимом для работы Сервиса (доставка адресатам, синхронизация между устройствами, уведомления).

4. Модерация и ограничения

4.1. Оператор вправе осуществлять модерацию контента в целях соблюдения законодательства Российской Федерации и противодействия распространению противоправного контента.

4.2. Размещение или распространение противоправного контента может быть приостановлено или прекращено, а учётная запись — заблокирована в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

4.3. Лицо, в отношении которого в Сервисе распространена ложная информация, вправе обратиться к Оператору с требованием о её удалении.

5. Жалобы пользователей

5.1. Пользователь может подать жалобу на контент, интерфейс, другого Пользователя или действия Сервиса через предусмотренные в Сервисе средства (в том числе чат поддержки) либо по адресу электронной почты supportliza@gmail.com. Жалоба должна позволять описать её содержание.

5.2. Оператор предоставляет Пользователю мотивированный ответ в течение тридцати календарных дней со дня получения жалобы, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

6. ИИ-помощники

6.1. Сервис может предоставлять доступ к ИИ-помощникам (ботам). Ответы ИИ-помощников формируются автоматически, носят информационный характер и могут содержать неточности. Пользователь самостоятельно оценивает применимость таких ответов и несёт ответственность за решения, принятые на их основе.

6.2. Обращения к ИИ-помощникам обрабатываются в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

7. Данные и конфиденциальность

7.1. До завершения регистрации Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

7.2. Условия обработки персональных и иных данных, включая состав данных, цели, сроки обработки, порядок их передачи и защиты, определяются Политикой конфиденциальности и законодательством Российской Федерации.

7.3. В случае нарушения конфиденциальности персональных данных Оператор уведомляет Пользователя и уполномоченный орган в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Исключительные права на Сервис, включая программное обеспечение, товарные знаки, дизайн и элементы интерфейса, принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис по прямому назначению на условиях настоящего Соглашения.

9. Ответственность

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствие ошибок и перерывов, в том числе вызванных действиями третьих лиц, операторов связи и производителей устройств.

9.2. Оператор не несёт ответственности за контент, размещаемый Пользователями, и за последствия его использования, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.3. Пользователь несёт ответственность за нарушение настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации, в том числе за ущерб, причинённый Оператору или третьим лицам.

10. Изменение Соглашения

10.1. Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения по адресу https://liza.ru/terms, если иное не указано в новой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции.

11. Обращения и применимое право

11.1. По вопросам использования Сервиса и соблюдения прав Пользователь может обратиться через чат поддержки в Сервисе либо по адресу электронной почты supportliza@gmail.com.

11.2. К настоящему Соглашению и отношениям между Оператором и Пользователем применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.